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==아이덴티티== 고 잡스는 애플 매장을 지으면서 다음과 같은 철학을 고수하였는데 * 그 누구든 접근성이 쉽고 부담을 갖지 않게 하라. 무슨 소리냐면 애플 매장은 멀리서 보든 가까이서 보든 진짜 삐까번쩍하고 멋있는 외관을 가지고 있다. 하지만 다른 매장들(채널, 루이비통, 프라다, 구찌)을 보면 외관에서부터 압도하는 디자인으로 왠지모를 부담감을 준다. 제대로 차려입고 각잡고 진지하게 들어가야 할 것 같은 매장이지만, 애플 매장은 그냥 츄리닝에 후드티 입고 대충 들어가도 아무 거리낌이 없다. 똑같이 멋있고 화려한 디자인인데도 사람들한테 주는 아우라가 다르기 때문에 사람들의 접근을 쉽게 할 수 있었다.
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