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== 반품/환불 ==

알리도 엄연히 마켓인지라 환불/반품제도가 있다

그런데 환불은 어느정도 받기가 까다로워도 받을 순 있지만 반품은 그냥 장식이다

반품이나 환불을 진행하려면 분쟁(Dispute)를 걸면 된다

대략적인 설명은 후술

=== 환불 ===
{{느림}}

물건이 배송되기전이나 불량품이 왔다면 환불을 받을 수 있다

물건이 배송되기전에는 묻지마 취소가 가능하지만 물건이 도착했을땐 아니다

그땐 무조건 개봉과정을 동영상으로 찍어서 열고 불량품임을 증명해야된다

사진으로도 증명이 된다지만 대부분 '니가 일부러 망가트린게 아니고?'라며 으름장을 놓는 경우가 많다

그래서 빼박 못 하게 불량임을 증명할 증거를 만들어놔야 빠른 환불을 받는다

여기까진 과정이다 이 다음은 환불성사 후인데

돈을 돌려받는게 존나게 느리다 보통은 은행 영업일 기준 3일안에 돈이 들어온다는데 대부분 개소리다

15일 걸리는건 예삿일이고 심지어는 한달 가까이 걸린다

이 부분은 알리도 나서서 개선을 해야되나 걍 손 놔버리고 은행탓만하니 답 없는 상황이다


=== 반품 ===
{{극혐}}

반품을 해야된다면 셀러에게 반품을 요청하면 된다 그런데 그게 주소만 딸랑 생성되고 그 하단에 보낸 택배사와 택배번호를 입력해야된다 그러니까 몇푼 돌려받자고 비싼 택배요금을 지불해서 보내야되는 셈

결국 구매는 간편할지라도 반품은 아니란다 꼴이다

알리도 이것에 대해 문제를 인지했는지 일부 상품을 대상으로 무료반품 서비스를 알선해줘서 무료반품 상품에 한정해선 반품이 쉬워졌다

그런데 시발 그게 행사상품이나 인기상품만 무료반품이 달려있다는게 문제지

이럴거 걍 돈 몇푼 받고 완전히 반품을 알선해주면 안되나